Kontakt zu Multibet Casino

Unser deutschsprachiges Kundenservice-Team steht dir rund um die Uhr zur Verfügung. Egal ob du Fragen zur Registrierung, zu Zahlungsmethoden, Bonusbedingungen oder technischen Problemen hast — wir helfen dir schnell und kompetent weiter. Nutze eine der folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit uns in Verbindung zu treten.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail: [email protected] — Antwort innerhalb von 24 Stunden
Telefon: +49 151 12345678 — Erreichbar täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr
Live-Chat: Direkt auf der Webseite verfügbar — durchschnittliche Wartezeit unter 2 Minuten
Postanschrift: Markt 12, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland

Anfrage per Kontaktformular

Du kannst uns auch über das interne Kontaktformular in deinem Spielerkonto eine Nachricht senden. Diese Methode ist besonders sicher, da deine Anfrage direkt mit deinem Konto verknüpft wird und unsere Mitarbeiter sofort Zugriff auf relevante Informationen haben. Logge dich ein, öffne den Bereich "Support" und wähle "Neue Anfrage". Beschreibe dein Anliegen so detailliert wie möglich, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Häufige Anfragen und Antwortzeiten

Konto- und Verifizierungsfragen: Live-Chat sofort, E-Mail innerhalb von 4 Stunden
Zahlungs- und Auszahlungsanfragen: Live-Chat sofort, E-Mail innerhalb von 12 Stunden
Bonus- und Aktionsfragen: Live-Chat sofort, E-Mail innerhalb von 24 Stunden
Technische Probleme: E-Mail oder Live-Chat, je nach Komplexität 2 bis 24 Stunden
Beschwerden und Eskalationen: Dedizierter Beschwerdemanagement-Prozess, 48 Stunden

Datenschutz bei Kontaktanfragen

Alle übermittelten Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt. Vermeide es, sensible Informationen wie Passwörter oder vollständige Kreditkartennummern in E-Mails oder Chat-Nachrichten zu übermitteln. Unsere Mitarbeiter werden dich niemals nach deinem Passwort fragen. Für Dokumentenuploads im Rahmen der Verifizierung nutze ausschließlich die sichere Upload-Funktion in deinem Kundenkonto.

Social Media und Community

Multibet Casino ist auf verschiedenen sozialen Plattformen präsent. Dort informieren wir über neue Spiele, aktuelle Aktionen und Gewinnergeschichten. Beachte jedoch, dass wir aus Datenschutzgründen keine konto- oder zahlungsrelevanten Anfragen über Social-Media-Kanäle bearbeiten. Für derartige Themen nutze bitte die oben genannten direkten Kontaktkanäle.

Wir freuen uns auf deine Nachricht und helfen dir gerne weiter!